이벤트에 대한 더 자세한 내용을 확인하시려면 아래 이벤트 가이드북을 참고해 주세요. Copyright © Ivykiss *해당 가이드북의 저작권은 Ivy Beauty 와 Red Beauty 에 귀속된 저작권으로 보호되고 있습니다. 해당 파일의 편집 및 재생산, 재 업로드는 법적으로 엄격하게 금지되어 있습니다.

"당신의 해, 당신의 베네핏 (Your Year, Your Benefit) 이벤트는 2024년 한 해 동안 진행되는 고객 감사 이벤트입니다. 이벤트 기간 (1/1/2024 - 11/30/2024)동안, 세일즈맨이나 ivykiss.com, 기타 세일즈 채널(팩스, 이메일, 텔레마케팅 등) 을 통해 한 주문 당 $1,000 이상 주문하면 응모권이 지급됩니다. 2024년 말, 1년간 누적된 응모권을 통해 랜덤 추첨으로 당첨된 총 374명의 당첨자분들께 총 $45,000상당의 경품을 드립니다! 더 자세한 이벤트 내용은 Your Year, Your Benefit 이벤트 페이지 에서 확인 가능합니다.

래플 티켓은 ivykiss.com 에서 확인할 수 있는 e-ticket 으로 세일즈맨을 통해 오더해도 실물 티켓이 지급되지 않습니다.

ivykiss.com에 로그인 하셔서 상단의 'MY REWARD' 탭을 확인해주세요!

누적된 응모권은 '매 주 목요일' 마다 갱신됩니다. 또한 결제 후 billing process 기간 (영업일 기준 2-3일) 동안 갱신이 지연될 수 있습니다. 관련해서 더 궁금하신 점이 있으실 경우 ivykiss 고객관리팀으로 문의 부탁드립니다. (NY: 516-621-9779 / LA: 323-887-8861)

고객님의 계정에 등록되어있는 각각의 가게마다 한달에 최대 3장의 응모권이 지급 가능합니다. 하지만 누적된 응모권을 확인할 수 있는 ivykiss.com > MY REWARD 페이지*에서는 모든 가게로 지급된 응모권이 한번에 합산되어서 보여집니다. *응모권은 매 주 목요일마다 갱신됩니다. 결제 후 billing process기간 (영업일 기준 2-3일) 이후 반영됩니다. 관련해서 더 궁금하신 점이 있으실 경우 ivykiss 고객관리팀으로 문의 부탁드립니다. (NY: 516-621-9779 / LA: 323-887-8861)

Regrettably, the '2024 Your Year, Your Benefit Event' does not extend eligibility to wholesale accounts. Please keep an eye out for upcoming promotions and events in the future.

당첨자는 공인된 추첨 프로그램 'UniPicker' 프로그램을 사용하여 2024년 1월 1일부터 11월 30일까지의 참가 자격에 부합하는 주문에 대한 래플 티켓을 기준으로 선발됩니다. 추첨 및 당첨자 발표에 관한 세부 내용은 12월에 추가 공지될 예정입니다.

ivykiss를 처음 이용하시는 고객님께서는 저희 고객관리팀(NY: 516-621-9779 / LA: 323-887-8861)으로 문의하셔서 ID와 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.

고객님의 어카운트 넘버와 ivykiss ID는 동일합니다. 만약 ivykiss ID(어카운트 넘버)를 잊으셨다면, 인보이스에서 확인하실 수 있습니다. 동봉되는 Interim 인보이스, 혹은 이메일로 발송되는 인보이스 PDF 파일 왼쪽 상단의 'Customer No.' 를 확인하세요. 문제가 지속된다면 ivykiss 고객관리팀으로 문의해주세요. (NY: 516-621-9778 / LA: 323-887-8661).

Step 1. Ivykiss.com 로그인 페이지에서 "Forgot your password?"를 클릭하세요. Step 2. 고객님의 ID*(계정 번호) 를 입력하고 하단의 reCAPTCHA 보안 코드를 입력하세요. Step 3. 계정과 연동된 고객님의 이메일로 비밀번호를 재설정 할 수 있는 링크가 발송됩니다. 해당 링크로 들어가셔서 비밀번호를 다시 설정하실 수 있습니다. *ID(어카운트 넘버)는 인보이스 좌측 상단의 "Customer No."에서 확인할 수 있습니다. 동봉되는 interim 인보이스, 혹은 이메일로 발송되는 인보이스 PDF 파일을 확인하세요. 문제가 지속된다면 ivykiss 고객관리팀으로 문의해주세요. (NY: 516-621-9778 / LA: 323-887-8661).

User authorization 코드 발급을 위해서는 ivykiss 고객관리팀으로 문의해주세요. (NY: 516-621-9778 / LA: 323-887-8661)

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디스플레이가 포함된 세트 상품들/신제품/테스터 구입을 위해서는 매장 sales 담당자 혹은 ivykiss 고객관리팀으로 문의해 주세요. (NY: 516-621-9779 / LA: 323-887-8861)

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매장 sales 담당자, 혹은 Ivykiss 크레딧 팀(NY: 516-621-9778 / LA: 323-887-8661)에 문의해 변경 사항을 업데이트 해주세요. ACH 동의서 작성 완료 및 새로운 계좌의 Void 체크가 전달/확인되면 2-4 영업일 후 시스템에 업데이트 됩니다.

뉴욕 본사 혹은 캘리포니아 LA 지사로 보내실 수 있습니다. • 뉴욕 본사: 25 HARBOR PARK DR., PORT WASHINGTON, NY 11050 • LA 지사: 5564 E. 61ST STREET, COMMERCE, CA 90040

네. 결제금 납입 기간 (15일 또는 30일)은 인보이스 상 날짜부터 계산됩니다.

결제금 납입 기간 변경은 고객님의 매장 sales 담당자를 통해 요청할 수 있습니다. 요청이 접수되면 납입 기간에 대한 변경 이전에 sales 담당자와 자사 credit 팀이 고객님의 이전 결제 기록을 확인합니다. 고객님의 계정이 이전에 선불 결제로 진행했거나, 충분한 결제 기록이 존재하지 않는다면 자사 credit 팀이 최소 3개 이상의 참조 서류를 요구할 수 있습니다. 납입 기간 변경이 완료되면 credit 팀에서 고객님께 안내를 드립니다.

ACH(Automatic clearing house)방식을 이용하면 수수료가 부과되지 않습니다. ACH는 고객님의 은행 계좌 정보를 바탕으로 진행되는 전자 결제 시스템으로, paper check 결제보다 편리하고 안전한 결제 방식입니다. ACH 송금은 고객님이 요청한 날 진행됩니다. ACH 결제 진행 중에 발생하는 문제들은 확인 즉시 지체 없이 수정하겠습니다.

자사 credit 팀(NY: 516-621-9779 / LA: 323-887-8861)으로 문의 주시면 감사드립니다.

구매금액 1달러 당 1포인트가 지급됩니다. 적립되는 포인트는 주문 결제가 완료된 뒤, 고객님의 보유 포인트에 합산됩니다.

1) ivykiss.com에서 첫번째 주문을 완료하시면 500 포인트가 지급됩니다! 2) ACH 자동 결제 시스템을 등록하시면 100 포인트가 지급됩니다! (한 번만 지급 가능합니다)

적립된 IVYKI$$ 포인트는 ivykiss.com 내 모든 상품 구매에 이용하실 수 있습니다. *100 IVYKI$$ 포인트 = $1 사용예시) 500 IVYKI$$ 포인트 = $5 할인 1,000 IVYKI$$ 포인트 = $10 할인

네. IVYKI$$ 포인트는 적립된 날짜로부터 1년이 경과하면 자동 소멸됩니다. ivykiss.com 'MY REWARD'탭에 들어가셔서 하단에 있는 "Recent Transactions" 항목에서 고객님의 IVYKI$$ 포인트 내역을 확인하실 수 있습니다.

Ivykiss 고객관리팀(NY: 516-621-9779 / LA: 323-887-8661)으로 문의 주시면 빠르게 해결을 도와드리겠습니다.